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『 nanacoモバイルとは 』 内のFAQ

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  • nanacoモバイルアプリを立ち上げたらAMBE46とエラーが表示されました。

    おさいふケータイのFelicaチップへのアクセスがうまくできなかった可能性があります。 一度携帯端末の電源をお切りいただき、再度お試しください。 それでも解消されない場合は、キャリアの携帯ショップへチップの状態の確認をお願い致します。

    • No:840
    • 更新日時:2016/01/17 17:22
  • nanacoモバイルアプリのダウンロードができない場合はどうすればよいでしょうか?

    まず、ご使用の携帯電話が対応機種に含まれているかご確認ください。対応機種一覧はこちらをご覧ください。 またダウンロードの途中で、電波状態が悪くなったり、ダウンロードを中止したりした場合は、アンインストールを行い再度ダウンロードを行ってください。

    • No:389
    • 更新日時:2015/07/06 09:44
  • nanacoモバイルアプリが起動しない場合はどうすればよいでしょうか?

    アプリケーション一覧のnanacoアイコンをタップするか、ウィジェット表示の場合は下部のnanacoロゴ部分をタップすると、アプリが起動します。起動時にエラー画面が表示された場合は、画面の表示をご確認ください。電源の入れ直しの上、携帯電話やアプリを再起動すると、回復することがあります。解決しない場合は、nanac...

    • No:390
    • 更新日時:2015/07/06 09:44
  • nanacoモバイルのメリットは何ですか?

    1. 発行手数料が無料です。 2. アプリの操作のみで以下の機能をご利用いただけます。  ・電子マネー/nanacoポイント残高の確認  ・nanacoポイントを電子マネーに換える  ・nanacoクレジットチャージのお申込み(チャージ実行)と電子マネーのお受取り  ・センターでお預りしている電子マネー...

    • No:392
    • 更新日時:2015/07/06 09:44
  • nanacoモバイルアプリは、バージョンアップは必ずしなければならないのですか?

    nanacoモバイルアプリは常に最新のバージョンでご利用ください。またスマートフォンや携帯電話のプログラムなども最新の状態にアップデートした上でご利用ください。

    • No:386
    • 更新日時:2015/07/06 09:44
  • nanacoモバイルアプリを立ち上げたらAMBE42とエラーが表示されました。

    おさいふケータイの初期設定がされているかどうかご確認ください。 設定完了後も引き続きエラーが表示される場合はお問合せセンターへご連絡ください。 ・nanacoお問合せセンター(24時間年中無休) 0570-071-555(ナビダイヤル) または0422-71-2266

    • No:789
    • 更新日時:2015/12/17 20:01
  • nanacoカード・モバイルは発行後、すぐに利用することはできますか?

    ご利用前に、電子マネーをチャージ(入金)していただく必要があります。 チャージは、セブン-イレブンやイトーヨーカドーなど所定の場所で承ります。 チャージがご利用いただける店舗について、詳しくはこちらをご覧ください。

    • No:382
    • 更新日時:2015/07/06 09:44
  • nanacoモバイルは、携帯電話の電源を常に入れておかないと使えませんか?

    画面や通信機能を使用しない場合(お買い物で利用など)は、電源を切った状態でもご利用いただけます。

    • No:384
    • 更新日時:2015/07/06 09:44
  • nanacoモバイルを利用しようとしたらAMBE02とエラーが表示されました。

    <フィーチャーフォンをご利用の場合> SHA-2非対応機種をご利用の可能性がございます。 詳細についてはこちらをご確認ください。 <上記にあてはまらない場合> nanacoお問合せセンターにご連絡ください。 ・nanacoお問合せセンター(24時間年中無休) 0570-071-555(...

    • No:1047
    • 更新日時:2016/09/24 16:52
  • nanacoモバイルアプリのバージョンはどこで確認できますか?

    ■Android版nanacoモバイルアプリをご利用の方アプリトップ画面の「会員サポートメニュー」を選択し、「バージョン情報」からご確認できます。■携帯電話(フィーチャーフォン)版nanacoモバイルアプリをご利用の方バージョン:2.00以上の方は、アプリトップ画面の「会員サポートメニュー」を選択し「お問合せ」か...

    • No:387
    • 更新日時:2015/07/06 09:44

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